Kampeni ya Bonge la Wakala iliyoanzishwa na CRDB Bank Tanzania imeendelea kuchochea ushindani na kuongeza bidii miongoni mwa mawakala wa benki hiyo, huku mawakala waliofanya vizuri zaidi katika kuongeza idadi ya miamala wakinufaika na zawadi mbalimbali.
Katika kipindi cha miezi mitano tangu kuanzishwa kwa kampeni hiyo, jumla ya pikipiki 33 na mashine za POS 55 zimetolewa kwa mawakala waliofanya vizuri katika kuongeza idadi ya miamala na kuchangia upanuzi wa huduma za kifedha kupitia mtandao wa mawakala wa CRDB.
Zawadi hizo zilikabidhiwa katika hafla iliyofanyika mjini Morogoro, ikiwa ni sehemu ya mkakati wa CRDB kuendelea kuhamasisha mawakala wake kuongeza ufanisi, kuboresha huduma na kuwafikia wateja katika maeneo mbalimbali nchini.
Kampeni yaongeza mapato ya benki
Akizungumza wakati wa zoezi hilo, Mkurugenzi wa Matawi wa CRDB Bank Tanzania, Bonaventura Paul Kiungo, amesema kampeni hiyo imekuwa na mchango katika kuimarisha shughuli za kibenki kupitia mawakala, pamoja na kuongeza mapato ya benki.
Kwa mujibu wa Kiungo, kampeni hiyo imechangia ongezeko la mapato ya benki kwa asilimia 8, huku matumizi ya maeneo ya mawakala katika utoaji wa huduma kwa jamii yakifikia asilimia 90.
Amesema mafanikio hayo yanaonesha namna mtandao wa mawakala unavyoendelea kuwa nyenzo muhimu katika kusogeza huduma za kifedha karibu na wananchi, hasa katika maeneo ambayo upatikanaji wa huduma za benki unaweza kuwa na changamoto.
“Lengo letu ni kuhakikisha huduma za kifedha zinawafikia wananchi kwa urahisi zaidi, huku mawakala wakiwa sehemu muhimu ya kufanikisha azma hiyo,” amesema Kiungo.
Pikipiki na POS kwa mawakala waliofanya vizuri
Katika hatua nyingine, CRDB imekabidhi pikipiki 33 na mashine za POS 55 kwa mawakala walioibuka washindi baada ya kuonesha kiwango kizuri cha utendaji na kuongeza idadi ya miamala katika kipindi cha miezi mitano ya kampeni.
Zawadi hizo zimeelezwa kuwa sehemu ya motisha kwa mawakala wanaofanya vizuri, huku zikitumika pia kama kichocheo cha kuongeza ushindani wenye tija ndani ya mtandao wa mawakala wa CRDB.
Kiungo amesema utoaji wa zawadi hizo unaendana na dhamira ya benki ya kuwahamasisha mawakala kuendelea kuongeza juhudi katika utoaji wa huduma na kupanua wigo wa huduma za kifedha kwa wananchi.
Ameongeza kuwa kampeni hiyo itaendelea kuwa sehemu ya mikakati ya CRDB katika kuimarisha mtandao wa mawakala na kuhakikisha wateja wanapata huduma kwa urahisi, kwa wakati na karibu na maeneo yao.
Ushindani waongezeka miongoni mwa mawakala
Kwa upande wake, Mkuu wa Kitengo cha Mawakala wa CRDB, Abbas Abrahiman, amesema kampeni ya Bonge la Wakala imeongeza chachu ya ushindani miongoni mwa mawakala, jambo ambalo limekuwa na mchango katika kuimarisha utoaji wa huduma kwa wateja.
Amesema ushindani huo umewasukuma mawakala kuongeza ubunifu na juhudi katika kuwahudumia wateja, huku wakitafuta njia bora za kuongeza matumizi ya huduma za kifedha kupitia mtandao wa CRDB.
Wanufaika waeleza manufaa ya zawadi
Naye Ester Raphael, mmoja wa mawakala walionufaika na kampeni hiyo, amesema pikipiki aliyokabidhiwa itakuwa nyenzo muhimu katika kuongeza ufanisi wa shughuli zake.
Amesema pikipiki hiyo itamsaidia kuwafikia wateja kwa urahisi zaidi na kuboresha upatikanaji wa huduma, hususan katika maeneo ambayo umbali unaweza kuwa kikwazo kwa wananchi kufuata huduma za kifedha.
Kampeni kuendelea kuchochea huduma za kifedha
Kampeni ya Bonge la Wakala inalenga kuhamasisha mawakala wa CRDB kuongeza idadi ya miamala, kuboresha uzoefu wa wateja na kuchochea matumizi ya huduma za kifedha kupitia mtandao wa mawakala.
Kwa mtazamo mpana, kuimarika kwa mtandao huo kunaendelea kuwa na nafasi katika kusogeza huduma za kifedha karibu na wananchi, pamoja na kuongeza urahisi wa kufanya miamala katika maeneo mbalimbali nchini.
Kwa CRDB, kuendelea kuwawezesha na kuwahamasisha mawakala wake kunaweza kuwa sehemu muhimu ya kuhakikisha mtandao huo unakuwa na ufanisi, unakidhi mahitaji yanayobadilika ya wateja na unaendelea kuchangia katika upanuzi wa huduma za kifedha nchini.
.jpeg)
.jpeg)
0 Comments